Le Lean est une méthodologie d’entreprise qui favorise le flux de valeur vers le client grâce à deux principes directeurs : l’amélioration continue et le respect des personnes. Julien B., définit ainsi la méthodologie Lean : « Le Lean est à la fois une philosophie et une discipline qui, en son cœur, augmente l’accès à l’information pour assurer une prise de décision responsable au service de la création de valeur pour le client ».

La méthodologie Lean n’est pas un concept nouveau, mais son application moderne aux entreprises est en constante évolution. Avant que le Lean ne soit connu comme une méthodologie d’entreprise, il s’agissait d’une approche du processus de fabrication. Continuez à lire pour en savoir plus sur l’histoire et l’application du Lean, ainsi que sur les principes clés de la méthodologie Lean. Retrouvez plus d’informations ici.

Les racines de la fabrication

La méthodologie Lean est née avec le système de production Toyota, ou TPS, qui a révolutionné la fabrication de biens physiques dans les années 1950, 1960 et au-delà. Le Lean conserve son emprise sur l’industrie manufacturière, mais a également trouvé de nouvelles applications dans le domaine de la connaissance, aidant les entreprises de tous les secteurs à éliminer le gaspillage, à améliorer les processus et à stimuler l’innovation.

Expansion dans le développement de logiciels

Les premières applications de la méthodologie Lean en dehors de la fabrication sont apparues dans le développement de logiciels, dans une discipline connue sous le nom de méthodologie Agile. Conceptuellement, le développement logiciel Agile est une méthodologie de développement Lean visant à optimiser le cycle de développement logiciel.

Le développement de logiciels est une application naturelle de la méthodologie Lean car, tout comme la fabrication, elle :

– suit généralement un processus défini

– A certaines conditions d’acceptation définies

– a des résultats en termes de valeur tangible

Au fil du temps, le succès de l’application des principes Agile et Lean au développement de logiciels a suscité l’intérêt d’autres ministères et d’autres industries. Aujourd’hui, la méthodologie de développement Lean est appliquée au travail de connaissance qui suit un processus – qui est essentiellement tout le travail de connaissance.

Piliers de la méthodologie Lean : Amélioration continue et respect des personnes

Il existe deux concepts principaux qui guident toute pratique de la méthodologie Lean, que nous appelons les Piliers du Lean. Ce sont : l’amélioration continue et le respect des personnes.

L’amélioration continue

Lorsque certains pensent à la méthodologie Lean, ils l’assimilent à l’élimination des déchets. S’il est vrai que les organisations Lean visent à éliminer le gaspillage (défini comme tout ce qui n’apporte pas de valeur au client), l’objectif n’est pas l’élimination, mais la création de valeur.

Alors, comment créer de la valeur ? Nous devenons des organisations apprenantes. Nous nous efforçons d’apprendre ce que nos clients veulent et ce dont ils ont besoin, et comment éliminer ce qu’ils n’ont pas. Nous nous efforçons de nous améliorer en permanence afin que notre flux de valeur, de bout en bout, soit optimisé en permanence pour créer davantage de valeur pour le client.

Comment apprenons-nous ce qui est précieux ? Nous livrons rapidement. Lorsque nous livrons rapidement, sur la base de ce que nous savons du client, nous sommes en mesure d’obtenir rapidement un retour d’information. Et que ce que nous livrons soit un échec ou un succès (ou quelque part entre les deux), nous obtenons des informations précieuses sur la manière de nous améliorer. C’est ainsi que nous atteignons l’agilité commerciale ; c’est ainsi que, par le processus de création de valeur, nous éliminons le gaspillage.

Le cycle d’amélioration continue aide les organisations qui pratiquent la méthodologie Lean à se différencier de leurs concurrents.

Les organisations Lean sont agiles, humbles et méthodiques. Nous encourageons les employés à favoriser un esprit d’apprentissage et, plus particulièrement, un esprit de test. Nous testons les idées avec notre marché cible avant de les mettre à l’épreuve. De cette façon, la méthodologie Lean est autant une voie vers l’innovation qu’une forme de gestion des risques.