Alsaeci

Comment capturer efficacement des prospects à partir de votre contenu ?

Votre contenu web n’existe pas seulement pour prouver que vous le faites.

Quand il est bien fait, votre contenu numérique peut servir de spécialiste du marketing qui ne dort jamais, et de vendeur qui ne cesse de vendre. Lorsque vous avez conçu votre contenu pour faire descendre vos prospects cibles dans un entonnoir, les prospects arriveront régulièrement et s’accumuleront au fil du temps.

C’est ainsi que cela fonctionne dans un monde parfait. Dans la réalité, les propriétaires d’entreprises et les spécialistes du marketing de contenu sont occupés. Vous pouvez vous sentir chanceux d’obtenir un article de blog publié chaque semaine, sans parler de l’afflux de nouveaux clients par le biais des soumissions de formulaires sur le site. Il est difficile de savoir exactement où concentrer ses efforts : du contenu long format ? Des blogs courts et d’actualité ? Des outils fantaisistes comme les calculatrices et les générateurs de devis ?

Voici plusieurs mesures que vous pouvez prendre dès maintenant, dans n’importe quel ordre, pour obtenir plus de prospects à partir de votre contenu Web.

 

Tester vos formulaires

Cela peut sembler évident, mais si un problème technique empêche les entrées de formulaires d’affluer dans votre boîte de réception, c’est le moment de le régler. Vérifiez que vos formulaires sont synchronisés avec votre CRM, ou dirigés vers la bonne adresse e-mail, avant de faire quoi que ce soit d’autre.

 

Mettre a jour votre page « Contact ».

Si vous voulez plus de prospects, il vaut mieux commencer par les fruits mûrs – c’est-à-dire les prospects qui sont déjà très susceptibles de vouloir vous parler. Ces prospects traînent probablement autour de votre page « Contact », alors assurez-vous que les informations sur cette page sont exactes et faciles à lire sur plusieurs appareils – ordinateurs de bureau, tablettes et mobiles. Mettez un lien vers cette page dans votre navigation principale pour la rendre facile à trouver.

Et soyez créatif : si votre offre implique un devis personnalisé, pourquoi ne pas construire un outil de devis personnalisé sur votre page  » Contact  » qui se double d’un formulaire de génération de prospects ?

 

Vérifier chaque page pour un CTA.  

Vous ne savez jamais quelle page de votre site sera celle qui transformera un prospect chaud en un prospect chaud, donc chaque page devrait avoir un appel à l’action clair. Il peut s’agir d’une déclaration à la fin d’un article de blog, d’un bouton en haut d’une page, d’une fenêtre contextuelle, d’une barre latérale, d’une boîte d’appel, ou d’une combinaison de ces éléments.

 

Utiliser des éléments de contenu de grande valeur, de milieu et de bas de chaîne, comme aimants à prospects.

Si vous avez des brochures, des études de cas, des livres blancs, des eBooks et d’autres contenus de grande valeur, essayez d’offrir ces actifs en téléchargement (en échange d’un nom, d’une adresse électronique et d’autres informations de prospects) plutôt que de les fournir gratuitement. S’il est logique de donner aux prospects du top-funnel un accès illimité à du contenu comme des articles de blog sans leur demander de remplir un formulaire, vos prospects les plus chauds sont probablement prêts à transmettre leurs coordonnées – et un lead magnet est juste l’outil pour les y amener.

 

Utiliser un outil de chat pour combler les lacunes de votre contenu.

Les outils de chat et les chatbots font fureur, car les données ne cessent de montrer que les utilisateurs apprécient la possibilité de communiquer directement avec les entreprises par le biais du chat. Si vous disposez d’un personnel de vente capable de répondre aux demandes de chat en direct, essayez-le et voyez si cela empêche les prospects de passer entre les mailles du filet. Si vous êtes une petite entreprise, un chatbot peut servir un objectif similaire – répondre aux questions fréquemment posées sur les prix, les heures d’ouverture ou le fonctionnement de votre produit ou service.

 

Tester un popup

Un popup parfaitement opportun peut faire des merveilles lorsqu’il s’agit de recueillir des données sur les prospects, mais le mot clé est « parfaitement opportun ». Un lead chaud pourrait ne pas bien réagir à un intrusif « Abonnez-vous maintenant ! » alors qu’il essaie de lire votre article de blog – mais un prospect chaud sur votre page de tarification pourrait cliquer sur une popup qui dit « Obtenez un devis personnalisé maintenant. »

 

Utiliser un CRM fiable

Les leads ne valent pas grand-chose s’ils sont assis dans une feuille de calcul quelque part, ou dispersés dans des fils d’e-mails ou des canaux Slack au sein de votre organisation. Conservez vos leads dans un emplacement central et synchronisez-le avec vos formulaires web pour éviter que les leads ne passent entre les mailles du filet.

 

Vérifier la qualité de votre contenu

Si vous avez employé tous ces conseils et que vous avez toujours du mal à capturer des leads à partir de votre contenu, il est peut-être temps de procéder à une révision du contenu. Regardez les données de recherche pour obtenir une image globale de la façon dont les gens voient votre contenu. Des impressions élevées et un CTR faible indiquent que vous êtes classé pour les mots-clés souhaités, mais que votre contenu n’est tout simplement pas utile ou suffisamment attrayant pour que les gens cliquent.

Si c’est le cas, demandez un deuxième avis sur vos publications et la copie de votre site à un collègue ou un client de confiance. Si vous préférez une approche plus scientifique, étudiez les premiers résultats pour le terme de recherche souhaité. Il se peut que votre contenu soit trop court pour être vraiment utile, qu’il manque de graphiques précieux ou qu’il présente un problème technique majeur, comme l’impossibilité d’être consulté sur mobile.

Facebook
Twitter
LinkedIn