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Comment approcher des clients potentiels par courrier électronique

Avez-vous plaisir à aborder de parfaits inconnus ? Étant un peu introverti, l’idée de m’approcher de quelqu’un que je n’ai jamais rencontré et d’entamer une conversation suffit à faire passer mon rythme cardiaque par la lucarne. Pourtant, si vous cherchez à construire une entreprise prospère, vous allez devoir parler à beaucoup de gens.

L’envoi d’e-mails peut sembler plus facile, mais il s’accompagne également de ses propres défis uniques.

 

Débuter avec une liste de haute qualité

La première étape pour réussir la prospection par email est d’avoir une liste de prospects de haute qualité. Vous pouvez très bien tendre la main à de parfaits inconnus, mais ils ne doivent jamais être des inconnus au hasard. Il est possible d’acheter une liste de haute qualité, mais vous devez être prudent ; il existe de nombreux sites qui se feront un plaisir de vous vendre une liste de contacts périmés et incorrects. Ceux-ci peuvent anéantir vos résultats et probablement endommager votre domaine d’expéditeur, ce qui rendra vos futures campagnes beaucoup plus difficiles.

Recherchez des sites réputés et bien établis. Vérifiez à quelle fréquence ils vérifient leur base de données et s’ils garantissent un certain taux de livraison. Ensuite, recherchez une liste ciblée de personnes qui correspondent au profil de votre client idéal. Toute entreprise digne de ce nom vous proposera des listes qui ne correspondent qu’aux critères que vous aurez spécifiés, tels que le secteur d’activité, l’intitulé du poste, le lieu, le chiffre d’affaires de l’entreprise, etc. Sinon, vous pouvez construire votre propre liste à partir de rien.

 

Personnaliser et segmenter

Beaucoup abordent la prospection par email comme un pur jeu de chiffres. Les faibles taux de réponse n’ont pas d’importance, il suffit d’envoyer de plus en plus d’emails jusqu’à ce que vous obteniez les chiffres que vous recherchez. C’est une méthodologie  » spray-and-pray « , et dans une certaine mesure, elle fonctionne, grâce aux coûts bon marché de l’envoi d’emails et à la facilité de la prospection automatisée.

Pour autant, vous pouvez obtenir de bien meilleurs résultats, attirer des leads de meilleure qualité et éviter d’être signalé comme spam, tout cela en envoyant des emails personnalisés. Cela signifie plus que de déposer une balise de fusion dans votre courriel cependant. Cela nécessite de connaître vos prospects mieux qu’ils ne se connaissent eux-mêmes et d’envoyer un email qui leur parle directement.

Ne vous inquiétez pas, cela ne signifie pas que vous devez écrire chaque email à partir de zéro. Cependant, pour votre destinataire, il doit avoir l’impression que le message a été écrit purement pour lui. Un excellent moyen d’y parvenir est de segmenter votre public, en le divisant en groupes basés sur des éléments tels que leur secteur d’activité, leur localisation et leur comportement (taux de réponse, interactions précédentes, etc.). Vous pouvez ensuite envoyer des emails différents à chaque segment qui sont adaptés à leurs traits et exigences spécifiques, et surtout, offrir de la valeur.

 

Offrir de la valeur

Offrir de la valeur commence par avoir une liste de haute qualité et segmenter votre audience. Cependant, il est vital de transposer cela dans votre message réel. Oubliez de raconter quand votre entreprise a été créée et comment vous gagnez un million d’euros par minute ; votre e-mail doit être centré sur eux, sur la façon dont vous pouvez les aider à résoudre leurs problèmes.

Comment savez-vous si vous offrez suffisamment de valeur ou non ? Vérifiez vos réponses. Si vous avez fait cela correctement, les gens vous enverront des réponses positives, désireux d’en savoir plus. Dans le cas contraire, vous aurez un faible taux de réponse, et les réponses que vous recevrez seront négatives. Si vous obtenez de mauvais résultats, vérifiez que votre la valeur que vous offrez est claire et correspond aux besoins de vos prospects.

 

Suivi

L’un des inconvénients des e-mails est la façon dont ils peuvent être facilement ignorés ou oubliés, languissant dans la boîte de réception de votre prospect jusqu’à ce qu’ils soient finalement supprimés. Pour éviter que vos messages ne connaissent ce sort, il est essentiel que vous fassiez un suivi de votre message initial.

Certains peuvent hésiter à faire un suivi, craignant de paraître dans le besoin ou d’ennuyer le prospect. La vérité est qu’avec tous les e-mails que votre prospect reçoit sans aucun doute, le suivi est le meilleur moyen de se démarquer. Si vous apportez vraiment une valeur claire à votre prospect, vous lui rendez service en assurant le suivi et il l’appréciera.

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