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L’art de la négociation est un atout non négligeable dans un cadre privé et surtout dans un cadre professionnel. Le compromis est une situation indissociable de la vie de chaque individu. Le fait de développer ses capacités de négociation revient également à affiner ses capacités à être un fin stratège. Cette aptitude permet de renverser totalement une situation ou des faits à son avantage.
L’importance de suivre une formation sur la négociation
Suivre une formation sur la négociation comme celle de Scotwork permet de développer l’aptitude à produire une valeur ajoutée au cours d’un débat. L’art de la négociation est inné chez certains, mais a besoin d’être affiné ou réveillé chez d’autres. La négociation est une pratique faisant partie intégrante du quotidien de chaque individu, et cela, dès son plus jeune âge. En revanche, pour devenir maître dans l’art de la négociation sur le plan professionnel, il faut entreprendre une formation sur le sujet auprès d’un organisme de formation ayant les compétences nécessaires pour cela. Aujourd’hui, la négociation fait partie intégrante des « hard skills » au même titre que les compétences d’une personne en comptabilité ou en droit. Elle ne s’improvise pas et implique un apprentissage minutieux ainsi que de l’entraînement.
Généralités sur l’art de la négociation
Généralement, les gens associent souvent la négociation à un scénario négatif. C’est un terme habituellement relié à la vente et le commerce de produits ou de services.
L’essence de la négociation
D’un point de vue global, la négociation est toujours associée à la manipulation et à la domination. Cet angle de vue n’est pas erroné, mais incomplet. La négociation ne vise pas forcément à satisfaire l’intérêt d’une seule personne. L’essence même de ce mot réside dans la mise en place d’un compromis afin que chaque partie puisse trouver son compte ou son intérêt. La négociation empêche toute forme de désaccord afin de parvenir à l’atteinte d’un objectif commun.
Un concept sans gagnant ni perdant
La formation en négociation tend à effacer la connotation négative attachée à cette pratique. La normalisation du désaccord entre deux parties est encore perçue comme un fait anormal alors que c’est tout le contraire. L’individualité fait que chacun a le droit d’avoir son avis sur chaque sujet abordé. La négociation entre en jeu pour que chacun puisse se faire entendre et que la décision finale soit dans l’intérêt de tous. Tout l’intérêt de celle-ci réside dans la manière dont les divergences sont gérées et abordées.
Les compétences d’un bon négociateur
Un bon négociateur possède plusieurs qualités qu’il met à profit dans l’intérêt de l’organisme qu’il représente ou dans son intérêt. Ainsi, pour maîtriser l’art de la négociation, il faut :
- avoir la capacité d’analyser une situation afin de prendre compte des éléments qui la composent pour réussir à imposer son idée tout en tenant compte de celle des autres ;
- être à l’écoute des autres et savoir interpréter leurs faits et gestes pour parvenir à une stratégie qui ravira chaque personne concernée ;
- maîtriser les différentes techniques de reformulation possibles pour chaque cas de figure qui apparaît ;
- avoir une bonne maîtrise de son stress pour ne pas être facilement manipulable avec des faits ou des mots, car c’est en gardant son sang-froid que l’on parvient à élaborer une bonne stratégie de négociation.
Un bon négociateur doit également savoir créer de la valeur ajoutée dans chaque débat ou concession à faire. En affaires, la négociation est une réussite lorsqu’une entreprise parvient à réaliser un profit dont l’ampleur est supérieure ou égale à l’objectif qu’elle s’est fixé.
Bien choisir son organisme de formation en négociation
Il y a des éléments à prendre en compte pour trouver le bon organisme de formation sur l’art de la négociation. Premièrement, il faut tenir compte du mode de coaching proposé tout au long de la formation, surtout lorsque les cours sont proposés à distance ou en ligne. Par la suite, il faut également tenir compte des activités ou mises en situation proposées pour témoigner de l’évolution de chaque apprenant. L’objectif dans une formation en négociation est de monter en compétence en tant que négociateur. Une formation vivante et inspirante aide à atteindre cet objectif dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Pour gagner en compétence dans l’art de la négociation, il est important que l’établissement choisi propose dans 80 % de ses mises en pratique des cas avérés et fondés. Avoir des formateurs adaptés à votre niveau, votre langue et vos besoins est également crucial. La formation en négociation est une pratique ouverte à tous, quels que soient le secteur, la fonction et le niveau. En dernier, pour réussir votre apprentissage, il est conseillé de faire appel aux services d’un organisme de formation proposant des prestations conformes aux normes ISO 9001 ou AFNOR.
