Félicitations !Vous avez fait le premier pas pour réaliser vos rêves d’entrepreneur en créant votre propre entreprise. Vous avez décidé de ce que vous allez vendre, du nom de votre entreprise et de l’emplacement de votre vitrine – tous les éléments de base. Mais que faire ensuite ?
Il peut être facile pour les nouveaux propriétaires d’entreprise de ne pas savoir quoi faire après avoir réglé toute la logistique commerciale initiale. Une façon de répondre à la question » Que faire ensuite ? » est de se poser une autre question : » Maintenant que j’ai établi mon entreprise, comment puis-je me démarquer des autres entreprises du même domaine ? «
La réponse est de commencer par une excellente stratégie de marque pour votre entreprise.
Voici les cinq premières étapes pour créer une marque mémorable et durable autour de votre entreprise qui vous distinguera de la concurrence :
Première étape : déposer une demande de marque
Première chose, vous voulez protéger votre logo et votre nom pour qu’ils ne soient pas utilisés par une autre entreprise. Si vous travaillez dur pour construire votre marque, tout sera pour rien si une autre entreprise, qu’elle soit dans le même secteur d’activité ou non, s’incruste et menace potentiellement tout votre dur travail d’image de marque en utilisant un logo très similaire pour le leur.
Deuxième étape : commencez à répandre le bouche-à-oreille
Payer pour des services de relations publiques typiques (comme des publicités télévisées, des publicités radio, des annonces sur Internet et des communiqués de presse) est un excellent moyen de faire connaître votre nouvelle entreprise… si vous pouvez vous permettre tout cela. La plupart des nouveaux propriétaires d’entreprise doivent généralement s’en tenir à un budget assez strict lorsqu’ils ouvrent une boutique et il peut être difficile d’obtenir des retombées presse supplémentaires avec un budget serré. Heureusement, la technique du bouche-à-oreille est absolument gratuite ! Faites parler de votre entreprise partout et n’importe où, que ce soit en discutant avec vos amis de vos dernières initiatives commerciales ou en engageant la conversation dans un Starbucks en faisant la queue pour un café au lait. Vous êtes enthousiasmé par votre entreprise – il est temps de commencer à le faire savoir au monde entier !
Etape 3 : Perfectionnez votre site Web
Le site Web de votre entreprise compte aujourd’hui plus que jamais. Lorsqu’un client souhaite rechercher un service à utiliser ou un produit à acheter, il se tourne vers internet pour se diriger vers le site de l’entreprise et rechercher des avis afin d’avoir une idée de ce qu’il va acheter. Au premier coup d’œil, votre site doit laisser une bonne impression à un client potentiel qui le visite. Le site doit indiquer facilement et clairement ce que vous faites, l’ambiance générale de votre entreprise (respectueuse de la famille ? verte pour l’environnement ?), vos prix, vos coordonnées et la FAQ, et comment vous vous distinguez de la concurrence avec les spécialités que vous apportez incluses.
Quatrième étape : Utilisez les médias sociaux
Comme le bouche à oreille, l’utilisation des médias sociaux est une autre forme de marketing efficace et gratuite. Les plateformes de médias sociaux sont un excellent moyen de faire connaître votre marque en ligne. En tweetant, en postant sur Facebook, en vous connectant sur Google+ et LinkedIn, et en bloguant, vous montrez à votre public ce qu’est votre entreprise et, plus important encore, la personnalité de votre entreprise. En suivant l’évolution de votre marque sur différents sites sociaux, vos clients apprennent à connaître votre entreprise à un niveau plus personnel. Mais attention, pour les propriétaires d’entreprises du monde entier, la gestion des médias sociaux peut s’avérer une tâche ardue si elle est effectuée correctement. Gardez à l’esprit l’option d’engager un gestionnaire de médias sociaux si vous vous trouvez dans l’incapacité de suivre chaque tweet ou article de blog par vous-même. L’argent dépensé sur leur salaire vaut bien l’exposition qu’ils peuvent fournir à vous et à votre entreprise!
Etape cinq : Gardez votre service client cohérent
Enfin, l’une des meilleures choses que vous pouvez faire pour votre marque et pour la réputation globale de votre entreprise est de fournir le meilleur service client possible. Si vos employés sont constamment aimables, minutieux et authentiques lorsqu’ils traitent avec les clients, c’est ce dont on se souviendra de votre entreprise, et c’est ce qui vous distinguera en fin de compte de la concurrence.
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