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Vous connaissez bien la charge de travail d’un directeur de petite entreprise ; il semble toujours y avoir quelque chose à faire, ou un problème pour vous faire sortir du lit à 4h du matin. Il y a certains problèmes que vous ne pouvez pas ignorer, comme l’effraction de votre bureau ou la perturbation du signal téléphonique. Cependant, il y a certains problèmes qui semblent être balayés sous le tapis pour être examinés un autre jour dans le futur.
Aussi honorables que soient vos intentions, vos priorités et celles des autres ne sont pas nécessairement en accord les unes avec les autres. Par exemple, une lettre d’une banque peut rester sans être ouverte sur un tiroir, et il peut y en avoir une autre de la banque que vous n’avez tout simplement pas encore eu le temps de lire. Ces situations sont très plausibles pour les propriétaires de petites entreprises, mais il existe une très bonne raison de ne pas ignorer les communications : votre entreprise pourrait être en train de mal tourner.
Les lettres et les appels que vous remettez à plus tard pourraient vous avertir d’un refus de prêt ou d’une pénalité pour réduction tardive de la PAYE. Ces problèmes peuvent sembler mineurs pris isolément, mais à long terme, beaucoup de ces problèmes combinés pourraient conduire à l’insolvabilité. C’est pourquoi être proactif peut vous aider à rester à flot et à réussir dans votre petite entreprise.
Vous avez des problèmes avec votre banque.
Si vous avez compté sur votre banque dans le passé pour vous aider avec des prêts commerciaux, des découverts et des cartes de crédit et qu’elle a cessé d’être disponible avec des fonds, vous devrez vous demander pourquoi. Les retards de paiement, les pénalités et la mauvaise gestion des comptes peuvent avoir rendu votre entreprise trop risquée pour qu’elle puisse vous aider. Je vous conseille de prendre rendez-vous avec votre banque pour discuter de tout problème, car vous voudrez rester dans leurs bonnes grâces pour le succès futur de votre entreprise.
Vous devez de l’argent ou on vous doit de l’argent.
Si votre entreprise a des dettes que vous ne pouvez pas rembourser, vous pourriez recevoir des appels quotidiens de créanciers qui tentent de récupérer l’argent auprès de vous. Parallèlement, vous pouvez recevoir des lettres d’avertissement par la poste. Parlez-leur de votre situation et acceptez de payer les dettes en petites quantités – c’est beaucoup mieux que d’éviter le problème. D’autre part, si des clients (débiteurs) vous doivent de l’argent, vous pourriez envisager de faire deux choses :
- Introduire une politique stricte de recouvrement des dettes construite autour de dates cibles spécifiques.
- Assurez-vous d’avoir un formulaire de demande/contrat et des termes & conditions appropriés que les nouveaux clients vérifieront et signeront. Si un compte se détériore, il est essentiel que vous soyez en mesure de prouver les conditions commerciales convenues entre vous et votre client. Un « accord verbal » ne signifiera malheureusement presque rien lorsque vous poursuivrez quelqu’un pour de l’argent.
Vous n’avez pas de plan d’affaires fonctionnel.
La planification et l’organisation sont essentielles dans les affaires, vous devrez donc avoir un plan d’affaires en place et vous y référer fréquemment lors des réunions de gestion et de conseil d’administration. Vous devez connaître les statistiques clés de votre entreprise, telles que votre bénéfice brut, votre solde bancaire, l’acquisition et la perte de clients, votre cycle de vente, et tout ce qui s’applique. Ces points constituent la base de votre entreprise et doivent donc être solides. Lorsque vous ajoutez des couches par-dessus, vous voulez que la structure soit soutenue depuis le bas. Et parce que vous êtes si occupé, n’oubliez pas de déléguer – plusieurs mains font un travail léger.
