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Après plusieurs années de chasse, le grand analyste numérique reste aussi insaisissable que la bécassine. Et ce n’est pas à cause du manque d’articles écrits sur ces personnes insaisissables. Une recherche sur Google montre au moins 10 articles de ce type sur ce sujet. Alors pourquoi diable suis-je en train d’écrire sur les attributs d’un grand analyste numérique ! !???

Parce que mes leçons d’analyse web ont été apprises à la dure. Parce qu’il n’existe pas de manuel pour guider les analystes web en herbe. 

Cet article porte sur le processus de maturation d’un analyste débutant en un grand analyste. Cet article s’adresse aux managers qui cherchent à former ce grand analyste, et il s’adresse aux analystes qui cherchent à devenir de grands analystes web.

 

Comment ça a commencé

J’ai acquis mon expérience d’analyste numérique dans une grande organisation où les visiteurs des sites se comptaient par millions. J’ai demandé et travaillé sur des projets qui nécessitaient une analyse approfondie des données. Plus important encore, l’environnement organisationnel a favorisé mon développement en tant qu’analyste. En fait, j’analyse encore périodiquement des données pour nos sites Web et pour les sites Web des clients.

Donc, tout ce que je vais dire est basé sur une expérience du monde réel.

 

L’environnement

Managers et décideurs : La transformation d’un simple analyste mortel en un analyste demi-dieu nécessite un environnement adéquat et des encouragements de la part de la direction. Comprenez le stade de croissance de votre équipe d’analystes et déterminez où ils se situent individuellement. Recherchez la caractéristique qui est indispensable à tout grand analyste. Nous reviendrons sur cette caractéristique plus loin dans cet article. Ensuite, déterminez si vous avez le temps et le potentiel dans votre équipe pour générer de grands analystes. Si ce n’est pas le cas, allez chercher un analyste prometteur et préparez-le à en devenir un.

Débutants et bons analystes qui lisent ce post : Votre transformation en un grand analyste nécessite que des facteurs externes mais aussi internes travaillent ensemble en harmonie. Les facteurs internes, vous pouvez les contrôler. Les facteurs externes, en revanche, vous ne pouvez les influencer qu’au mieux. Donc, si vous ne voyez pas ces facteurs se conjuguer, trouvez-vous une autre entreprise où vous serez apprécié et formé. Sérieusement. En tant que grand analyste, votre durée de vie est d’environ trois ans. Après cela, vous passerez à des choses encore plus grandes et meilleures. Ne laissez donc pas l’environnement externe vous embourber !

 

Les compétences difficiles (prérequis)

C’est la partie facile. Bien qu’il soit utile pour un analyste d’avoir un diplôme dans une discipline connexe, ce qui est vraiment important est de bien maîtriser les concepts de base des mathématiques et de l’algèbre. Les calculs de ratios, de séries chronologiques et de pourcentages doivent être faciles pour l’analyste. L’utilisation d’Excel pour l’analyse et la connaissance d’un logiciel d’analyse tel que Google Analytics pour analyser les données sont nécessaires. En bref, la personne devrait avoir les qualifications techniques pour être un analyste numérique. Si ce n’est pas le cas, et que le désir de devenir analyste numérique est toujours présent, alors ils peuvent commencer par les bases de l’analyse web.

 

L’unique compétence douce (alias la compétence vraiment difficile)

Il n’y a qu’une seule compétence qui distingue vraiment les grands analystes de la foule. Cette compétence peut être apprise à partir de zéro, mais avec un peu de chance, il suffit de l’activer intérieurement. Cette compétence unique est la métacognition.

En termes simples, la métacognition est la capacité de penser à la pensée. Mais c’est une définition très simpliste qui ne lui rend vraiment pas justice. Permettez-moi d’être plus précis :

Selon le Teal Center, « La métacognition est la capacité d’une personne à utiliser ses connaissances antérieures pour planifier une stratégie d’approche d’une tâche d’apprentissage, à prendre les mesures nécessaires pour résoudre un problème, à réfléchir et à évaluer les résultats, et à modifier son approche si nécessaire »

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La métacognition sous l’angle de l’analyse numérique

Je vais utiliser l’exemple d’un problème du monde réel pour expliquer ce que signifie la métacognition du point de vue de l’analyse numérique. Supposons que le taux de conversion d’un site Web baisse de 10 % pendant une journée. Le PDG pense qu’il y a un problème. Le patron pense qu’il y a un problème. L’analyste pense qu’il pourrait y avoir un problème. Tous les regards sont maintenant tournés vers l’analyste pour déterminer s’il y a un problème.

Vous pourriez penser que cela ne nécessite pas de métacognition. Il suffit à l’analyste de creuser dans les données, de les segmenter et de les comprendre. C’est exactement ce que ferait un analyste ordinaire. Voyons ce que ferait un grand analyste !

La métacognition peut être divisée en trois compétences de processus distinctes :

  1. La capacité de réfléchir à un plan d’action
  2. La capacité de maintenir et de surveiller le plan d’action
  3. La capacité de s’auto-évaluer et de s’auto-ajuster après

 

Ce que les managers peuvent faire

En tant que manager, vous devez encourager la réflexion. Un analyste occupé n’est pas un analyste métacognitif. Amenez vos analystes à réfléchir au processus d’analyse plutôt que de faire un travail occupé comme la production de rapports.

Guidez le développement de vos analystes à travers les cinq étapes distinctes de la maturité d’un analyste (un prochain post sur ce sujet). Une organisation peut être un lieu hautement politique. Comprenez les situations dans lesquelles vos analystes pourraient se développer et amenez-les à fléchir leurs capacités dans ces domaines.

Ne vous lamentez pas de ne pas avoir de grands analystes. Vous pouvez préparer votre équipe existante à devenir une équipe de superstars.

 

Ce que les analystes peuvent faire

Le poids de votre croissance en superstar métacognitive repose sur vous. Chaque analyste possède une certaine quantité de métacognition. Pour devenir une grande vedette, mettez-la en hyper drive. Faites-vous une règle de pratiquer les trois phases de la métacognition tous les jours. Cela deviendra progressivement une habitude.

Si vous voulez vraiment botter le cul, alors portez-vous volontaire pour un exercice de falsification chaque semaine. Vous ne vous ferez pas beaucoup d’amis, mais cela aiguisera votre processus de réflexion comme rien d’autre ne peut le faire.

Finalement, passez plus de temps à réfléchir et moins de temps à faire. Je sais que cela semble contre-productif, mais ça marche.

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