Ce que la plupart des gens appellent obtenir de nouveaux clients, j’appelle ça « acheter » de nouveaux clients.
La raison ? Si vous vous arrêtez et pensez au prix que vous payez pour attirer des clients supplémentaires en termes de temps ou d’argent, vous pouvez commencer à prendre de meilleures décisions sur la façon et l’endroit où mettre ces ressources.
Cette pratique est particulièrement importante pour les nouveaux propriétaires d’entreprise qui ont tendance non seulement à avoir des moyens plus limités, mais qui n’enregistrent généralement pas de profit d’un nouveau client avant le cinquième ou le sixième achat. Et sans une écurie de clients pour faire des achats répétitifs, être plus attentif à l’endroit où vous utilisez vos ressources limitées ne peut que vous servir.
Voici quatre façons simples d' »acheter » de nouveaux clients :
Publicité
La clé du succès de la publicité est de générer des prospects prometteurs en échange de l’argent que vous dépensez. Pour ce faire, il est utile d’offrir un message qui non seulement touche vos clients cibles, mais qui met aussi en valeur la valeur que vous pouvez leur offrir.
Prenons l’exemple de la télévision. En général, la télévision sera votre option la plus chère. Mais le ciblage basé sur la programmation plutôt que sur les chaînes ou les réseaux – c’est-à-dire, placer des publicités sur une chaîne spécifique plutôt qu’une campagne sur un réseau de cuisine – offre un débouché plus spécifique pour vos ressources.
La radio vous permet également de cibler sélectivement les formats et la programmation. Et même dans les grandes régions métropolitaines, vous pouvez souvent obtenir des commandites peu coûteuses pour des bulletins météorologiques ou de circulation.
Et même si le nombre d’abonnés aux journaux a diminué au cours des dernières années, selon votre marché, ils demeurent une option intéressante pour attirer de nouveaux clients. Si votre marché cible est, par exemple, les personnes âgées de 55 ans ou plus, vous voudrez peut-être envisager les journaux communautaires ou les publications spécialisées, car les consommateurs plus âgés comptent encore sur eux pour obtenir des renseignements.
Mais même les personnes âgées se tournent de plus en plus vers le Web, ce qui en fait un bon point de départ pour toute stratégie publicitaire. Pour puiser dans ce média, votre première étape est d’établir une présence sur le Web si vous n’en avez pas déjà une. Ensuite, selon votre clientèle cible – les consommateurs en général ou d’autres entreprises – choisissez votre canal Web. LinkedIn, par exemple, est un pilier parmi les entreprises, les PDG et autres propriétaires et entrepreneurs, tandis que Facebook reste très populaire parmi les consommateurs.
Réseautage et aiguillage
Atterrir dans des références de réseaux ou d’anciennes associations d’affaires n’est pas seulement un moyen bon marché de décrocher de nouvelles affaires. C’est aussi un moyen d’attirer les clients ayant les taux de fidélisation les plus élevés. De plus, les clients référés ont tendance à acheter davantage au fil du temps et deviennent à leur tour une source de références supplémentaires.
Comment trouver des références ? En plus d’avoir un produit ou un service qui est en demande, vous devez avoir une idée claire de qui est votre client « parfait » ou « idéal ». De cette façon, vous pouvez communiquer aux autres membres de votre réseau le type de client que vous recherchez. Vous pouvez également cibler vos propres produits ou services pour répondre aux besoins, désirs ou désirs de ce profil très spécifique.
Ensuite, vous devez demander des références de clients satisfaits. Assurez-vous également de trouver des moyens de remercier continuellement vos sources pour leurs efforts continus de promotion de votre entreprise.
Faire équipe
Une autre façon de tirer parti des ressources disponibles est de recourir à ce que l’on appelle un arrangement » hôte-bénéficiaire « . Dans cet arrangement, une autre entreprise ayant le même client cible utilisera sa base de données pour promouvoir votre entreprise. Ils peuvent joindre un chèque-cadeau ou une autre offre de réduction pour vos produits à la fin d’un bulletin ou d’un mailing. Par exemple : un salon de coiffure haut de gamme et un concessionnaire automobile haut de gamme ou un avocat et un comptable. Pour attirer une autre entreprise, offrez de payer les frais d’envoi ou de courriel du propriétaire de l’entreprise, ou offrez-lui une commission sur toute vente.
Alliances stratégiques
Vous pourriez aller plus loin dans ce partenariat et former ce que l’on appelle dans l’industrie une « alliance stratégique ». Bien qu’une relation avec un bénéficiaire hôte soit généralement un engagement ponctuel ou à court terme, les alliances stratégiques peuvent parfois durer de nombreuses années. Par exemple, un concepteur Web et une agence de publicité peuvent s’envoyer mutuellement des références pour des clients qui ont besoin de services supplémentaires. Tant qu’il y a une valeur continue pour l’audience partagée, les alliances stratégiques produisent des flux d’affaires de référence, ce qui est finalement ce qui vous profitera le plus au fil du temps.
