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3 concepts de base à connaître pour accroître sa part de marché

Qui n’aime pas accroître sa part de marché ? Demandez à n’importe quel homme d’affaires dans le monde et il vous dira qu’il veut plus de clients. Cependant, demandez-lui comment faire, il aura une bonne idée mais faillira encore sur certains points cruciaux.

Ces 3 points sont expliqués dans cet article et vous aideront à comprendre la part de marché d’abord et ensuite à essayer de l’étendre.

 

Part de marché 

 

Lorsque nous sommes en camping et que nous dînons ou déjeunons dans une seule assiette, chacun la divise pour avoir sa propre part. C’est comme ça que le marché est divisé. Le marché est divisé par tous les acteurs du marché.

Nous pouvons expliquer le concept de part de marché avec un exemple simple de salles de cinéma. Si vous aviez un cinéma, alors tout le monde dans votre voisinage est un client potentiel. Cependant, si votre voisinage compte 20 cinémas, alors votre part de marché correspond au nombre de personnes qui visitent votre cinéma. Votre stratégie consisterait donc à accroître votre part de marché en attirant davantage de visiteurs. 

 

Part des clients / Part du portefeuille 

 

Poursuivant l’exemple du cinéma ci-dessus, lorsque le client visite votre cinéma, regarde-t-il seulement un film ? Non, il ne le fait pas. Il prend du pop-corn, des boissons ainsi que quelque chose à manger. Donc vous ne bénéficiez que des tickets de cinéma ? Non. Vous bénéficiez de tout ce que le client achète dans votre cinéma. C’est la part du client.

La somme que le client dépense dans votre entreprise par rapport a celle qu’il dépense sur le marché dans le même secteur est la part du client. Les banques, les clubs d’adhérents, les services fonctionnent tous sur le même principe de vente croisée. La part de clientèle d’une banque réputée sera beaucoup plus élevée que celle de n’importe quelle banque locale. Ainsi, pour étendre votre part de marché, vous pouvez également augmenter votre part de clients.

 

Part d’opportunité 

 

Maintenant que vous vous êtes adressé à tous les clients qui existent sur votre marché, qu’en est-il des personnes qui ne se rendent pas dans les salles de cinéma ? Et s’ils prévoient de regarder leur film sur le câble ou en DVD ? Ces clients ne sont plus du tout dans l’équation.

La part d’opportunité inclut les clients qui appartiennent à une concurrence fantôme ou une concurrence qui n’existe pas dans notre industrie. Pour une salle de sport, les personnes qui ne font pas d’exercice constituent une part d’opportunité. Pour une bibliothèque, les personnes qui ne lisent pas sont une part d’opportunité. Les entreprises doivent dépenser plus d’argent pour augmenter leurs opportunités et obtenir plus de clients.

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